Polityka prywatności

Obowiązuje od dnia: 01.12.2025r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem:
www.olyu.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzam dane osobowe klientów korzystających z mojego sklepu internetowego Olyu – Candles & Soul, działającego w ramach działalności nierejestrowanej.
Administratorem danych osobowych jest:
Anna Arabska-Jedlińska
adres prowadzenia działalności: Borów 82, 28-300 Jędrzejów
adres e-mail: kontakt@olyu.pl
telefon: 661701709
Szanuję prywatność klientów i dbam o bezpieczeństwo powierzonych mi danych. Przetwarzam je zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Gromadzone informacji i sposób ich wykorzystania

Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

Dane Klientów sklepu będą przetwarzane, przechowywane i zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a Klienci Sklepu Internetowego www.olyu.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, a także do ich poprawiania oraz do zaprzestania ich wykorzystywania.

Sklep Internetowy www.olyu.pl wymaga udostępnienia przez Klienta minimum danych niezbędnych do prawidłowego zrealizowania zamówienia. Informacje te nie będą udostępniane, użyczane ani sprzedawane osobom trzecim.

W celu realizacji zamówienia niezbędne jest udostępnienie niektórych danych naszych Klientów firmie kurierskiej lub innym dostawcom. Są to dane potrzebne do zrealizowania dostawy, a firmy ją realizujące są zobowiązane do wykorzystania tych danych jedynie do przeprowadzenia sprawnego procesu dostarczenia przesyłki.

Łącza zewnętrzne

Sklep Internetowy www.olyu.pl może zawierać łącza do innych serwisów internetowych i nie ponosi odpowiedzialności za zasady zachowania poufności oraz politykę prywatności obowiązujące na tych innych serwisach internetowych. Prosimy o zachowanie ostrożności przy opuszczaniu sklepu oraz do zaznajamiania się z oświadczeniami dotyczącymi zasad poufności w każdym innym serwisie.

2. Jakie dane przetwarzam?

Przetwarzam dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych) oraz z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, spełniających wymogi polskiego prawa.

Przetwarzam wyłącznie dane niezbędne do obsługi zamówień, kontaktu oraz prawidłowego działania sklepu.

Podczas składania zamówienia:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
e-mail,
numer telefonu,
informacje o wybranym produkcie, formie płatności i dostawy.

Podczas kontaktu przez formularz, e-mail lub media społecznościowe:

imię/nazwę profilu,
adres e-mail,
treść wiadomości.

Dane techniczne (podczas wizyty na stronie):

pliki cookies,
adres IP,
informacje o urządzeniu i przeglądarce (anonimowo).

Nie przetwarzam więcej danych niż to konieczne.

3. W jakim celu przetwarzam dane?

Dane przetwarzam wyłącznie w poniższych celach:

1. Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

przyjęcie zamówienia,
kontakt w sprawie zamówienia,
przygotowanie i wysyłka paczki,
obsługa płatności.

2. Wystawienie dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Jeśli przepisy wymagają — mogę wystawić rachunek lub dowód sprzedaży.

3. Obsługa reklamacji lub zwrotu (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO)

Dane są potrzebne, aby przeprowadzić cały proces zgodnie z prawem.

4. Kontakt z klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Odpowiadam na wiadomości, zapytania o produkt, dostępność, status zamówienia.

5. Statystyki dotyczące ruchu na stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Dane są anonimowe i służą jedynie do ulepszania sklepu.

4. Komu mogę przekazać dane?

Twoje dane mogę przekazać wyłącznie podmiotom, które pomagają mi realizować zamówienia:

Firmy kurierskie / Poczta Polska – aby dostarczyć przesyłkę.
Operatorzy płatności – jeśli płacisz online (np. PayPal, PayU, Przelewy24 – w zależności, co włączysz).
Dostawca hostingu / platformy sklepu – tylko w zakresie technicznego utrzymania strony.
Biuro rachunkowe – jeśli takie będzie obsługiwać dokumenty księgowe.

Nie sprzedaję danych i nie przekazuję ich do państw trzecich, chyba że używasz np. płatności PayPal — wtedy dane są przetwarzane zgodnie z zasadami danego operatora.

5. Okres przechowywania danych

Przechowuję dane:

zamówień – przez okres wymagany przepisami (zazwyczaj 6 lat – dokumentacja księgowa),
korespondencji mailowej – do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu,
danych reklamacyjnych – 1 rok po zakończeniu procesu,
danych z cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu ich usunięcia.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
poprawienia danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli prawo na to pozwala,
ograniczenia przetwarzania,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z praw, skontaktuj się ze mną:
📧 kontakt@oyu.pl

Jeżeli uważasz, że przetwarzam dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa UODO.

7. Pliki cookies

Moja strona może używać plików cookies, aby:

prawidłowo wyświetlać stronę,
zapamiętywać Twoje ustawienia,
prowadzić anonimowe statystyki ruchu.

Możesz w każdej chwili wyłączyć cookies w swojej przeglądarce.
Strona będzie działać, chociaż niektóre funkcje mogą być ograniczone.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosuję środki zapewniające bezpieczeństwo danych, m.in.:

szyfrowanie połączeń (SSL),
zabezpieczenia serwera i hostingu,
dostęp do danych ograniczony wyłącznie do osób niezbędnych do realizacji zamówienia (czyli mnie).

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych przez klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne, aby zrealizować zamówienie.
Bez podania danych dostawy lub kontaktu — wysyłka będzie niemożliwa.

10. Zmiana Polityki Prywatności

Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
O każdej zmianie poinformuję na stronie internetowej, podając datę aktualizacji