REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Olyu.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Olyu dostępny pod adresem: www.olyu.pl prowadzony jest przez Annę Arabską-Jedlińską, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.
Adres: Borów 82, 28-300 Jędrzejów
Adres e-mail: kontakt@olyu.pl
Telefon: 661701709
1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta korzystających ze Sklepu Internetowego.
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie jest Anna Arabska-Jedlińska. Dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności oraz przepisami RODO. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Zamówienia.
1.4. Definicje:
– Dzień roboczy – poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt.
– Klient – osoba fizyczna lub przedsiębiorca składający Zamówienie.
– Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem poprzez Sklep.
– Formularz zamówienia – funkcjonalność umożliwiająca złożenie Zamówienia.
– Produkt – rzecz dostępna w Sklepie.
– Sprzedawca – Anna Arabska-Jedlińska, właściciel sklepu Olyu.pl
– Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zakupu Produktu.
2. Usługi elektroniczne
2.1. W Sklepie dostępne są usługi elektroniczne:
– Formularz zamówienia
– Newsletter (opcjonalnie)
– Kontakt poprzez formularz
2.2. Korzystanie z usług wymaga: urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnego e-maila oraz przeglądarki internetowej.
2.3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz nieprzekazywania treści bezprawnych.
3. Zasady składania zamówień i zawarcia umowy
3.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24/7.
3.2. Cena Produktu jest ceną brutto i zawiera wszystkie wymagane podatki (zgodnie z zasadami działalności nierejestrowanej Sprzedawca nie wystawia faktury VAT).
3.3. Procedura złożenia Zamówienia:
– Klient wybiera Produkt
– Uzupełnia dane w Formularzu Zamówienia
– Wybiera sposób płatności i dostawy
– Potwierdza zakup
3.4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
4. Płatności
4.1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
– przelew tradycyjny
– płatności elektroniczne PayPal/Przelewy24/HotPay/inna opcja]
4.2. Klient zobowiązany jest do opłacenia Zamówienia w ciągu 7 dni.
5. Dostawa
5.1. Dostawa dostępna jest na terenie Polski oraz państw UE.
Wysyłka poza UE po wcześniejszym kontakcie: kontakt@olyu.pl.
5.2. Koszty dostawy wskazane są w zakładce „Dostawa” oraz w procesie składania Zamówienia.
5.3. Dostępne formy dostawy:
– paczkomat InPost
– przesyłka kurierska
– list polecony (jeśli dotyczy)
5.4. Czas realizacji zamówienia: do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności (chyba że produkt ma indywidualny termin realizacji).
6. Reklamacje produktów
6.1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu na podstawie rękojmi przewidzianej Kodeksem cywilnym.
6.2. Reklamacje można składać:
mailowo: kontakt@olyu.pl
listownie: Borów 82, 28-300 Jędrzejów
6.3. Reklamacja powinna zawierać:
– opis wady,
– datę zauważenia,
– żądanie Klienta
– dane kontaktowe.
6.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
6.5. Jeżeli produkt wymaga odesłania, Klient dostarcza go na adres: [adres].
7. Odstąpienie od umowy (zwrot)
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu.
7.2. Zwrot Produktu należy przesłać na adres:
Anna Arabska-Jedlińska
Borów 82, 28-300 Jędrzejów
7.3. Produkt musi być odesłany nie później niż 14 dni od zgłoszenia chęci zwrotu.
7.4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
7.5. Konsument ponosi koszt odesłania Produktu.
7.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
– produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych
– produktów używanych lub zniszczonych z winy Klienta
– produktów zapachowych, świec uszkodzonych poprzez zapalenie
8. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
8.1. Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzysta z praw opisanych w niniejszym Regulaminie.
8.2. W przypadku firm (B2B) odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
9.2. Każdy Klient ma prawo do:
– dostępu do danych,
– poprawiania danych,
– żądania usunięcia danych,
– zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Zmiana nie wpływa na zamówienia już złożone.
10.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
10.4. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd zgodnie z przepisami.