top of page

Polityka wysyłkowa OLYU 

​

Data obowiązywania: 01.12.2025 r.

​

1. Informacje ogólne

  1. Polityka wysyłkowa określa zasady, terminy i sposób dostarczania produktów zakupionych w sklepie internetowym www.olyu.pl prowadzonym w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo Przedsiębiorców.

  2. Sprzedawcą jest:
    Anna Arabska-Jedlińska
    adres prowadzenia działalności: Borów 82,  28-300 Jędrzejów
    adres e-mail: kontakt@olyu.pl
    telefon kontaktowy: 661701709

 

2. Dostępne formy dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:

  • Paczkomatów InPost,

  • Kurier InPost,

  • Kurier DPD,

Dostępne metody wysyłki mogą zmieniać się w zależności od aktualnych warunków współpracy z przewoźnikami.

 

3. Koszty dostawy

  1. Koszty wysyłki są podawane klientowi przed złożeniem zamówienia, w koszyku oraz podsumowaniu zamówienia.

  2. Cena wysyłki zależy od:

    • wybranego przewoźnika,

    • formy dostawy,

    • rozmiaru i wagi przesyłki,

    • ewentualnych promocji lub akcji specjalnych (np. darmowa dostawa).

  3. Klient pokrywa koszt dostawy, chyba że opis oferty wskazuje inaczej.

 

4. Czas realizacji zamówienia

  1. Czas realizacji zamówienia (czyli czas potrzebny na przygotowanie produktu do wysyłki) wynosi zazwyczaj:

    • 1–4 dni robocze – dla produktów dostępnych od ręki,

    • 2–7 dni roboczych – dla produktów wykonywanych na zamówienie (np. personalizowane zestawy, większe ilości, gifty weselne).

  2. W okresach zwiększonego obłożenia (święta, Black Friday, sezon ślubny) czas realizacji może się wydłużyć.

  3. Klient jest informowany o każdym opóźnieniu, jeśli takie wystąpi.

 

5. Czas dostawy przez przewoźników

Po nadaniu paczki, czas dostawy zależy od przewoźnika:

  • Paczkomaty InPost – zwykle 1–2 dni robocze,

  • Kurier InPost – 1–2 dni robocze,

  • Kurier DPD – 1–2 dni robocze,

Uwaga: czas dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy (np. warunki pogodowe, przerwy techniczne przewoźnika).

 

6. Łączenie zamówień

Jeśli klient złoży kilka zamówień i chce je połączyć w jedną przesyłkę, jest to możliwe tylko wtedy, gdy:

  • zamówienia nie zostały jeszcze spakowane ani nadane,

  • klient skontaktuje się ze sprzedawcą wcześniej.

 

7. Uszkodzenie przesyłki w transporcie

  1. Wszystkie przesyłki są starannie pakowane, zabezpieczane i przygotowywane zgodnie z najlepszymi praktykami.

  2. Klient powinien sprawdzić stan paczki przy odbiorze.

  3. W razie uszkodzenia przesyłki należy:

    • sporządzić protokół szkody u kuriera lub w Paczkomacie (opcja „Zgłoś problem”),

    • zrobić zdjęcia uszkodzeń,

    • skontaktować się ze sprzedawcą na adres: ___.

  4. Reklamacje wynikające z uszkodzeń transportowych rozpatrywane są zgodnie z procedurą przewoźnika.

 

8. Brak możliwości doręczenia przesyłki

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • nieudane próby doręczenia wynikające z winy klienta (nieprawidłowy adres, nieodebranie paczki w terminie),

  • zwrot przesyłki do nadawcy z powodu nieodebrania.

W takiej sytuacji klient ponosi koszt ponownej wysyłki.

 

9. Opóźnienia niezależne od sprzedawcy

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez:

  • awarie przewoźników,

  • strajki, przerwy techniczne i szczyty sezonowe,

  • warunki atmosferyczne,

  • błędne działanie systemów przewoźników lub operatorów płatności,

  • ograniczenia w ruchu drogowym i logistycznym.

 

10. Wysyłka międzynarodowa

Jeśli w przyszłości zostanie włączona — zasady, czas i koszt dostawy będą podane oddzielnie.
Obecnie wysyłka realizowana jest wyłącznie na terenie Polski (możesz zostawić lub usunąć).

 

11. Status przesyłki i śledzenie

  1. Klient otrzymuje numer nadania po przekazaniu paczki przewoźnikowi.

  2. Status można śledzić na stronie odpowiedniego przewoźnika.

  3. Sprzedawca nie ma wpływu na aktualizację statusów w systemach firm kurierskich.

 

12. Odpowiedzialność sprzedawcy

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przygotowanie i nadanie paczki.
Nie ponosi natomiast odpowiedzialności za:

  • błędy w danych podanych przez klienta,

  • brak możliwości dostarczenia przesyłki z winy klienta,

  • opóźnienia wynikające z działania przewoźników,

  • uszkodzenia powstałe po odbiorze paczki przez klienta,

  • nieprawidłowe użytkowanie produktów po dostawie.

 

13. Zmiany w polityce wysyłkowej

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Wysyłkowej.
Nowa wersja dokumentu będzie publikowana na stronie wraz z datą aktualizacji.

bottom of page